Despachos
Para clientes B2B ofrecemos dos opciones de entrega de sus pedidos.
Opción 1: Retiro en Tienda ÓBOLO
Gratis. Una vez confirmado el pago de tu pedido, nuestro equipo iniciará su preparación. Este proceso normalmente se completa dentro de 1 día hábil y recibirás una notificación cuando esté listo para retirar. El retiro se realiza mostrando tu factura, de lunes a domingo entre 11:00 y 18:00 hrs, en Av. Italia 1584, Ñuñoa.
Opción 2: Despacho por Alas
Despachamos por la empresa Alas los lunes, miércoles y jueves. Todos los pedidos a despachar deben estar confirmados (pagados) el día antes del día de despacho.
Una vez que tu pedido sea retirado de ÓBOLO por Alas, recibirás un mensaje de texto de ellos para que puedas hacer seguimiento de tu pedido. No olvides revisar tus mensajes de texto para que recibas la información de manera exitosa.
Revisa los tiempos de despacho de tu comuna haciendo click aquí: Tiempos de Despacho B2B Óbolo
Los pedidos sobre $200.000 + IVA tienen despacho gratis por Alas. El costo de despacho por pedidos menor a $200.000 + IVA será calculado según la dirección de despacho e informado en el momento de confirmar su pedido.
Las entregas de los pedidos se realizan de lunes a viernes de 9 am a 21 hrs. No se entrega en día feriado. Tu pedido puede ser recibidos por terceros si es que tú no estás en la dirección, pero recomendamos avisarles sobre la llegada de tu encargo. Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección válida y correcta (nombre de calle, número, comuna, región, correo y teléfono) que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras o problemas con el pedido causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de despacho incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío o el cambio de domicilio, no son responsabilidad de ÓBOLO Chocolate. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente el reenvío de sus productos.
Seguimiento de tu Pedido
Tracking de Alas Express (empresa externa)